使用條款

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第1條 訂購手續

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初次訂購用戶須按照企采幫規定填寫客戶信息,通過網站、傳真方式提交至企采幫客戶服務中心,進行注冊登記,獲取目錄及客戶編碼。

第2條 客戶登記注冊

1、企采幫客戶服務中心在受理客戶登記申請后,將注冊號碼通知客戶并郵寄相關資料。對于信息不符,重復登記等客戶的登記申請,企采幫有權拒絕。
2、本公司將依據《個人情報保護方針》,慎重處理您在利用本公司網站時您所提供的個人情報,極力保護您的個人信息。
3、月結客戶須以書面形式提交變更申請。

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第3條 企采幫的服務

客戶可以根據有效期內的商品目錄或企采幫網站的規定,購買目錄或網站上的商品或享受企采幫的配送服務。

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第4條 商品的交付

1、商品交付是指將商品送至客戶登記注冊的送貨地址或客戶特別指定的送貨地址,并由客戶指定收貨人簽收后視為交付完成。月結客戶指定送貨地點與登記地址不符時,須書面告知企采幫客戶服務中心。
2、商品到達日期會因商品或服務不同而有所區別。
3、當客戶填寫的訂單內容不全或有筆誤時;當由于通訊狀況造成企采幫本部無法完成正常的訂單處理時;當由于天氣、災害、事故等造成貨物運送狀況不良時;當客戶的訂單限額超過時;當春節或其他節假日時,請關注網站信息欄告知。
4、對于預訂商品、斷貨商品或大批量的訂購,我們將會另行通知送達日期。

第5條 付款

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商品到貨時,客戶須支付貨款及未滿規定免費送貨金額時的送貨費。部分商品或服務需支付預付款,貨款到賬確認后發貨。家具類商品需全額支付貨款金額后發貨。訂購金額穩定的個別客戶根據企采幫的信用評估結果,可簽訂月結合同,月結付款。

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第6條 拒收商品

1、如因客戶外出不在等原因,使商品不能送達時,我們將會在次日為您補送,由此產生的費用,企采幫有權要求客戶負擔。
2、如客戶無故不接受本公司送至的商品,將視為取消訂貨,客戶可能承擔因此而產生的相當于商品貨值的違約金。

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第7條 不可抗力的責任免除

?因氣候災害、法律修改廢除、交通事故、公眾處分、運輸公司的事故、勞動爭議、交通管制等不可抗力造成送貨延遲或不能配送,而造成客戶損失的,企采幫辦公用品不承擔任何賠償責任。

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第8條 商品的退換貨處理

1、客戶在企采幫商品交付后15天以內,如遇以下情況,可與企采幫客戶服務中心取得聯系,憑發票辦理免費退換貨。月結客戶結賬期內,未收到貨品發票時,可憑借交貨單辦理退換貨手續。
? ① 您在收到所購商品時,如發現商品缺損、臟污、型號、數量不符或OA耗材類商品無企采幫防偽標識時可當場提出退換貨要求,我們將在第二天將新商品免費送至您處。
? ② 您在使用過程中發現質量問題時,應立即停止該商品的使用,并與企采幫客戶服務中心取得聯系,企采幫將上門取貨,并對商品進行檢測,檢測結果確定為產品質量時,企采幫將為您辦理免費退換貨手續。個別商品的質量檢測須根據廠家檢測報告為準。

???????????????? ?辦公耗材類:
? ?您在企采幫買的辦公耗材15天以內(商品送達之日起算)如發現質量問題,應立即與企采幫客戶服務中心取得聯系,并停止使用該產品,進行質量 檢測。客戶可以自行將該產品送交廠家相關機構進行檢測或將商品遞交企采幫售后服務中心,由企采幫代為檢測,企采幫將依據廠家檢測中心的產品質量證明書進行 退換貨服務。 ?

???????????????? ?整機類(如傳真機、打印機、電腦等): ?
?您在企采幫購買的整機類產品15天內(商品送達之日起算)如發現質量問題, 應立即與企采幫客戶服務中心取得聯系, 并停止使用該產品, 企采幫將根據廠家產品檢測中心的產品質量證明書為客戶提供國家三包規定的退換貨服務。家電、手機類產品的退換貨按照國家三包規定辦理退換貨服務。 ?

2、以下情況不能退換貨:
???????????????? ①?因客戶原因,造成商品外觀及外包裝、使用性能損壞等不能再次銷售的商品。 ?
???????????????? ②?無故要求將貨物隨意更換成其他產品時。
???????????????? ③?根據客戶的要求、特別購買或訂制的商品。
???????????????? ④?合同規定的不可退貨商品。
???????????????? ⑤?非質量原因的,食品等有保質期或使用期限的商品。 ?
???????????????? ⑥?超過廠家規定保修期的商品。
???????????????? ⑦?外包裝丟失的硒鼓、墨盒等OA消耗品。
???????????????? ⑧?家電、手機和整機類產品按國家規定的三包條款執行,無質量問題不可退貨。 ?
???????????????? ⑨?家具類商品除本身質量原因外,不進行退換貨。 ?

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第9條 注冊信息的變更

1、如客戶在企采幫登記信息(如公司名稱、地址、負責人、電話和傳真號碼、聯系人等)發生變更時,應立即與企采幫客戶服務中心聯系并提出變更申請。月結客戶須以書面形式提交申請。
2、如您因未及時與客戶服務中心聯系,造成商品或目錄配送時的延遲或沒有送到等情況發生的,企采幫將不承擔相關責任 。

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第10條 爭議解決

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與客戶使用條款相關的一切爭議,經協商不能達成一致意見的,應當向我公司所在地的人民法院提起訴訟。

第11條 使用條款的修訂

?本使用條款及商品目錄的記載內容可以不經預告而直接修訂。客戶在條款修訂后,對企采幫的使用可視為對本條款修訂內容的接受。 不進行參與。


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